Preguntas Frecuentes para Compradores

Sobre las obras

¿Llegará mi obra de arte lista para colgar?

¿Las obras vendidas van con un documento de autenticidad?

¿Qué es una colección?

¿La obra de arte incluirá la firma del artista?

 

Devolución

¿Política de devolución de 7 días?
¿Cómo devuelvo un trabajo original?
¿Cómo devolver una obra original en buen estado?
¿Qué hacer si la obra de arte llega dañada?
¿Quién paga los gastos de envío de devolución?

 

Post Compra

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

¿Cómo veo el estado y el historial de mi pedido?

¿Cómo hago un seguimiento del progreso del envío de mi obra de arte?

¿Puedo cancelar una compra?

¿Puedo cancelar pedidos de impresión de Open Edition?

 

ACTUALIZACIONES DE ENVÍO por el COVID-19

¿Me notificarán el estado de mi pedido y el tiempo estimado de entrega?

¿Cuándo recibiré una respuesta a mi llamada telefónica o consulta por correo electrónico?